Perdays luôn mong muốn mang đến cho Quý khách trải nghiệm mua sắm hài lòng nhất. Nếu sản phẩm nhận được chưa phù hợp, Quý khách có thể yêu cầu đổi hoặc hoàn trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng, với các điều kiện và hướng dẫn cụ thể như sau:

1. THỜI HẠN ÁP DỤNG

• Thời gian tiếp nhận yêu cầu đổi hoặc trả hàng: trong vòng 7 ngày kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm.
• Quá thời hạn này, Perdays rất tiếc không thể hỗ trợ xử lý yêu cầu đổi/trả.

2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

Để đảm bảo quyền lợi của Quý khách, sản phẩm cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn nguyên bao bì, tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng.
• Sản phẩm không bị hư hỏng, trầy xước, móp méo do lỗi từ phía khách hàng.
• Có hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng hợp lệ tại Perdays.

3. TRƯỜNG HỢP KHÔNG ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ

• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do bảo quản sai cách.
• Sản phẩm nằm trong danh mục khuyến mãi, giảm giá, hoặc quà tặng.
• Không có bằng chứng giao dịch mua hàng tại Perdays.

4. PHÍ XỬ LÝ ĐỔI TRẢ

• Phí xử lý đổi/trả hàng: 20.000 VND (không bao gồm phí vận chuyển).
• Trường hợp sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc giao nhầm hàng, Perdays chịu toàn bộ chi phí đổi/trả.
  

5. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ

1. Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng Perdays qua số điện thoại 0932 196 075 hoặc gửi tin nhắn qua fanpage / email để đăng ký đổi trả.
2. Gửi sản phẩm về địa chỉ:
   94A4 Phùng Văn Cung, Phường Cầu Kiệu, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh.
3. Sau khi nhận được sản phẩm, đội ngũ Perdays sẽ kiểm tra tình trạng hàng và xác nhận đổi hoặc hoàn tiền trong vòng 3–5 ngày làm việc.

6. HÌNH THỨC HOÀN TIỀN

• Tiền hoàn sẽ được chuyển qua tài khoản ngân hàng của khách hàng trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận chấp thuận hoàn trả.
• Phí vận chuyển (nếu có) không được hoàn lại trừ trường hợp lỗi từ phía Perdays.

Mọi thắc mắc hoặc hỗ trợ đổi trả, vui lòng liên hệ:
📍 Địa chỉ: 94A4 Phùng Văn Cung, Phường Cầu Kiệu, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh
📞 Hotline: 0932 196 075
🌐 Website: https://perdays.vn