PHẠM VI GIAO HÀNG

Perdays chỉ giao hàng trong phạm vi Việt Nam và cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi thông qua các đối tác vận chuyển như J&T và GHTK, GRAB theo đúng địa chỉ giao hàng mà Quý khách đã cung cấp.

Tất cả đơn đặt hàng chỉ áp dụng cho các sản phẩm có sẵn trong kho. Vui lòng đảm bảo địa chỉ giao hàng và tên người nhận chính xác để việc giao hàng được thuận lợi.

PHÍ VẬN CHUYỂN

Phí vận chuyển là 20.000 VND đối với đơn hàng có giá trị dưới 1.500.000 VND.
Miễn phí giao hàng toàn quốc đối với đơn hàng có giá trị từ 1.500.000 VND trở lên.

THỜI GIAN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

Perdays sẽ xử lý và chuẩn bị hàng trong vòng 02 ngày làm việc kể từ khi nhận được đơn đặt hàng.

Trong trường hợp sản phẩm hết hàng vì bất kỳ lý do nào, đơn hàng sẽ được hủy và hoàn tiền. Quý khách sẽ được thông báo qua email trong trường hợp này.

THỜI GIAN GIAO HÀNG DỰ KIẾN

Thời gian giao hàng dự kiến: 3–5 ngày làm việc kể từ khi kiện hàng rời kho, có thể kéo dài hơn tùy khu vực.

Việc xác minh thanh toán hoặc địa chỉ giao hàng có thể làm chậm thời gian xử lý đơn hàng.

Dịch vụ giao hàng của GHN/GHTK hoạt động từ 8:00 – 18:00, thứ Hai đến thứ Bảy (trừ các ngày Lễ, Tết theo quy định của Nhà nước Việt Nam).

Nếu có sự chậm trễ trong giao hàng, Perdays sẽ thông báo cho Quý khách qua email. Sau khi nhận thông báo, nếu Quý khách không đồng ý với thời gian giao hàng mới, có thể xác nhận hủy đơn hàng.

GIAO HÀNG & NHẬN HÀNG

Việc giao hàng được thực hiện bởi đơn vị vận chuyển. Thông thường, chữ ký người nhận sẽ được yêu cầu khi giao hàng hoặc đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ để hướng dẫn nhận hàng trong trường hợp không có người tại địa chỉ nhận.

Nếu Quý khách có nhiều đơn hàng giao đến cùng một địa chỉ, việc giao hàng có thể được thực hiện riêng biệt.
Để nhận cùng lúc nhiều đơn hàng, vui lòng liên hệ trước với bộ phận chăm sóc khách hàng.

Trong trường hợp Quý khách ủy quyền người khác nhận hàng, Perdays không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát hoặc hư hỏng nào nếu chữ ký nhận không phải của người mua.

CHỨNG TỪ GIAO NHẬN

Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp bằng chứng giao nhận hàng hóa (ảnh chụp và chữ ký người nhận) cho Perdays và khách hàng khi có yêu cầu.

KIỂM HÀNG

Sau khi nhận hàng thành công, Quý khách có quyền kiểm tra sản phẩm.
Nếu phát hiện vấn đề hoặc có nhu cầu đổi/trả, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

Lưu ý:

• Vui lòng quay video quá trình mở niêm phong kiện hàng để làm căn cứ xử lý khiếu nại.
• Chính sách đổi trả & hoàn tiền: vui lòng tham khảo chi tiết tại liên kết dưới đây:

👉 https://perdays.vn/pages/returns

PHÍ XỬ LÝ

Nếu kiện hàng bị trả lại do thông tin người nhận không chính xác hoặc không thể liên hệ, Quý khách sẽ chịu phí vận chuyển lại.

Khi Quý khách yêu cầu hủy đơn hàng sau khi kiện hàng bị trả về, phí xử lý 10.000 VND sẽ được áp dụng.
Phí vận chuyển đã thanh toán trước đó sẽ không được hoàn lại.

ĐỊA CHỈ GIAO HÀNG

Vui lòng đảm bảo rằng địa chỉ giao hàng và tên người nhận chính xác.
Không chấp nhận hộp bưu điện hoặc địa chỉ khách sạn làm địa chỉ giao hàng.

ĐỊA CHỈ KHÔNG CHÍNH XÁC

Sau khi đơn hàng được xác nhận, thông tin sẽ được gửi đến kho để xử lý và đóng gói.
Nếu Quý khách cung cấp địa chỉ sai hoặc thiếu thông tin, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Perdays để được hỗ trợ điều chỉnh kịp thời.