1. Định nghĩa.

Kiểm tra hàng hóa là thực hiện công việc kiểm tra và so sánh các sản phẩm/hàng hóa nhận được trong sự kiện perdays.vn gửi cho các sản phẩm trong đơn hàng mà khách hàng yêu cầu.

2. Hàng kiểm tra thời gian.

perdays.vn chấp nhận cho khách hàng đồng kiểm tra với nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận hàng (hoặc trong vòng 30p kể từ khi khách hàng nhận được hàng hóa).

Sau khi nhận hàng, khách hàng kiểm tra lại phát hiện sai, có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ đổi trả.

Lưu ý: Quý khách quay video lúc mở thùng hàng để đối chiếu khi cần thiết.

3. Phạm vi kiểm tra hàng hóa.

Khách hàng được kiểm tra số lượng sản phẩm thực nhận, đối chiếu, so sánh các sản phẩm nhận được với sản phẩm đã đặt trên đơn sau khi nhân viên xác nhận đơn hàng theo tiêu chí:

Theo các thuộc tính cơ bản hàng hóa: tên hàng, số lượng, thông tin của khách hàng trên các tờ giấy của đơn hàng.

Theo mẫu mã được hiển thị bởi hình ảnh đại diện của sản phẩm được lưu khi đặt hàng và sau khi được người dùng xác định đơn hàng.

Tuyệt đối không bóc, mở các sản phẩm hộp có tem niêm phong, tem đảm bảo.

Không thể cào mã các sản phẩm có tích tích, đổi quà.

Quý khách hàng vui lòng không bóc và sử dụng các sản phẩm trong tình huống gặp vấn đề trong quá trình kiểm tra hàng hóa với chúng tôi.

4. Các bước xử lý khi nhận hàng không giống như đơn đặt hàng.

Khi quý khách đồng kiểm tra, sản phẩm được nhận không như sản phẩm khách đặt trên đơn hàng. Hãy liên hệ với hot line để được tìm kiếm bộ phận chăm sóc khách hàng xác nhận lại đơn hàng.

Trường hợp đóng sai đơn hàng theo yêu cầu của khách hàng, khách hàng có thể không nhận hàng, không thanh toán. Trong trường hợp đơn hàng đã thanh toán, khách hàng có thể yêu cầu gửi lại đơn mới hay không, perdays.vn sẽ hoàn lại tiền cho quý khách trong thời gian sớm nhất.

5. Các kênh thông tin tiếp theo nhận thiếu tiền của khách hàng .

Mọi thông tin khai thưởng của khách hàng, chúng tôi tiếp tục nhận được số lượng đường dây nóng 0932.196.075 hoặc PerdaysOfficial@gmail.com